✓ Für Quereinsteigende geeignet.
✓Persönliche Begleitung statt Selbstlernkurse.
✓ Bequem von zuhause aus lernen.
Lerninhalte
Was Du in der Weiterbildung lernst – praxisnah und direkt anwendbar.
Einwände sind im professionellen Sales-Prozess kein Störfaktor, sondern oft ein Hinweis auf offene Fragen, Unsicherheit oder fehlende Priorität. In diesem Kurs lernen Sie, Einwände ruhig, präzise und kundenorientiert zu behandeln – ohne defensiv zu reagieren, vorschnell zu argumentieren oder Vertrauen zu verlieren.
Sie entwickeln von Grund auf eine klare Gesprächsstruktur: Einwand aufnehmen, Verständnis zeigen, Hintergründe klären, Relevanz einordnen und einen passenden nächsten Schritt vereinbaren. Praxisübungen, Formulierungsleitfäden und realistische Tech-Sales-Szenarien geben Ihnen die Sicherheit, diese Methode direkt in Discovery Calls, Demos und Follow-ups anzuwenden.
Dieser Kurs ist ideal für Sie, wenn Sie:
im Tech Sales, SaaS Sales, B2B Sales oder Digital Sales tätig sind oder den Einstieg planen
bei Aussagen wie „Zu teuer“, „Kein Interesse“, „Wir haben bereits einen Anbieter“ oder „Melden Sie sich später“ schnell unsicher werden
Einwände als professionelle Gesprächsöffnung verstehen und souveräner auf Widerstand reagieren möchten
Ihre Gesprächsführung in kritischen Momenten klarer, ruhiger und verbindlicher gestalten möchten
mit Ablehnung, Ghosting und schwierigen Gesprächssituationen mental stabiler umgehen möchten
bereits Erfahrung mitbringen und Ihre Einwandbehandlung mit modernen, kundenorientierten Methoden schärfen möchten
Sie lernen, zwischen echten Einwänden, Vorwänden, Timing-Themen und einer fehlenden Passung zu unterscheiden. So verstehen Sie, ob hinter einer Aussage Budget, Priorität, Risiko, Entscheidungsprozess oder fehlender wahrgenommener Nutzen steht.
Sie arbeiten mit einer klaren Methode, um Einwände professionell aufzunehmen, gezielt nachzufragen und das Gespräch sinnvoll weiterzuführen.
Beispiel: Bei „Wir haben bereits einen Anbieter“ pitchen Sie nicht sofort dagegen, sondern fragen: „Was funktioniert mit Ihrer aktuellen Lösung bereits gut – und wo entsteht heute noch zusätzlicher Aufwand?“ So schaffen Sie Raum für einen relevanten Dialog.
Sie trainieren praxiserprobte Reaktionen auf Aussagen wie:
„Wir haben kein Budget.“
„Das hat gerade keine Priorität.“
„Schicken Sie mir zunächst Informationen.“
„Ich bin nicht die richtige Person.“
„Wir melden uns bei Bedarf.“
Sie entwickeln Routinen, um Absagen, kritische Rückfragen und Funkstille sachlich einzuordnen. Statt Ablehnung zu personalisieren, nutzen Sie sie als Feedback für bessere Qualifizierung, präzisere Fragen und wirkungsvollere nächste Gespräche.
Nach dem Kurs behandeln Sie Einwände mit Ruhe, Empathie und Klarheit. Sie erkennen, was hinter kritischen Aussagen steckt, stellen die richtigen Fragen und führen auch anspruchsvolle Gespräche professionell in einen konkreten nächsten Schritt.
Einsteiger:innen erhalten einen sicheren Rahmen für ihre ersten Sales-Calls. Erfahrene Sales-Professionals aktualisieren ihre Methodik mit modernen, kundenorientierten Ansätzen für mehr Vertrauen, bessere Qualifizierung und belastbarere Sales Opportunities.