CRM im Vertrieb

Woche 1: Grundlagen & Strategische Kundengewinnung im CRM

Fokus: CRM als zentrales Steuerungssystem im Vertrieb verstehen

Einführung in CRM-Systeme (z. B. HubSpot, Salesforce, Pipedrive): Funktionen, Unterschiede und Einsatzbereiche

Inbound- und Outbound-Strategien im CRM abbilden

Marktsegmentierung und Entwicklung eines Ideal Customer Profile (ICP)

Buyer Journey Mapping und Abbildung im CRM (Lifecycle Stages, Pipelines)

Content-basierte Lead-Generierung im CRM nachvollziehen und strukturieren

Aufbau von grundlegenden CRM-Strukturen (Kontakte, Deals, Aktivitäten)

Woche 2: Digitale Lead-Generierung & CRM-Integration

Website-Optimierung zur Leadgenerierung und Integration ins CRM

SEO und Paid Ads im B2B-Vertrieb und deren Verbindung zum CRM

Webinare und Events als Lead-Magneten im CRM erfassen

E-Mail-Marketing und Nurturing-Kampagnen im CRM steuern

Landing Pages und Conversion-Optimierung im Zusammenspiel mit CRM

Lead Scoring und Automatisierungen im CRM verstehen

Woche 3: Persönliche Akquise mit CRM-System

Value-based Prospecting auf Basis von CRM-Daten

Strukturierung von Outreach-Prozessen im CRM (Sequenzen, Templates, Aufgaben)

E-Mail- und LinkedIn-Outreach systematisch steuern

Telefonakquise mit CRM-Unterstützung (Dokumentation, Follow-ups)

Einsatz von Video-Prospecting im Vertriebsprozess

Systematische Erfassung und Nutzung von Einwänden im CRM

Woche 4: Skalierung, Optimierung & nachhaltiger Vertrieb

Lead-Qualifizierung und Pipeline-Management (Stages, Conversion Rates)

Forecasting und Umsatzplanung mit CRM-Daten

Aufbau und Steuerung von Referral-Programmen und Empfehlungen

KPI-Tracking: Conversion Rates, CAC und ROI der Kundengewinnung

Automatisierung und Skalierung von Vertriebsprozessen (Workflows, Trigger, Integrationen)

Kontinuierliche Optimierung durch Reporting und datenbasierte Entscheidungen